Política de Privacidad

1. Quién somos

Proa One es operado por Proa One Inc., una corporación de Delaware (EE.UU.) constituida a través de Stripe Atlas. Nuestro representante en la Unión Europea es JEK.MK SL, con domicilio en las Islas Canarias, España.

Contacto: hello@useproa.com

2. Qué datos recogemos

Recogemos los siguientes datos cuando interactúas con nuestro sitio web y servicio:

Lista de espera

• >Email
• >Idioma preferido
• >Fecha y hora de registro
• >Sector (si lo proporcionas)

Uso del producto (cuando esté disponible)

• >Datos de cuenta (nombre, email, empresa)
• >Datos operativos que introduzcas (órdenes de trabajo, costes, equipo, inventario)
• >Datos de uso y logs del servicio

Datos técnicos automáticos

• >Dirección IP (anonimizada)
• >Tipo de navegador y dispositivo
• >Páginas visitadas y tiempo en el sitio

3. Cómo usamos tus datos

• >Proporcionarte el servicio Proa One
• >Enviarte actualizaciones sobre el producto (máximo 2 emails/mes)
• >Mejorar el producto y la experiencia de usuario
• >Cumplir con obligaciones legales

Nunca venderemos ni compartiremos tus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Base legal del tratamiento

Para usuarios en la Unión Europea (RGPD):

• >Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) — para la lista de espera y comunicaciones
• >Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) — para prestación del servicio
• >Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) — para seguridad y mejora del servicio

Para usuarios en Estados Unidos:

Procesamos tus datos de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables, incluyendo la CCPA (California), CPA (Colorado), VCDPA (Virginia) y otras leyes estatales de privacidad aplicables.

Para usuarios en España:

Además del RGPD, cumplimos con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

5. Dónde almacenamos tus datos

• >Base de datos: Neon (neon.tech) — servidores en la Unión Europea
• >Hosting web: Vercel (vercel.com) — servidores en París, Francia (cdg1)
• >Pagos: Stripe (stripe.com) — procesador PCI DSS Level 1 certificado

Las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes (Art. 46 RGPD).

6. Retención de datos

• >Datos de lista de espera: hasta que te des de baja o lancemos el producto
• >Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa
• >Datos de facturación: 7 años (requisito legal fiscal)
• >Logs técnicos: 90 días

7. Tus derechos

Todos los usuarios:

• >Acceder a tus datos personales
• >Rectificar datos incorrectos
• >Solicitar la eliminación de tus datos
• >Exportar tus datos en formato portable
• >Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Derechos adicionales UE/España (RGPD/LOPDGDD):

• >Oponerte al tratamiento de tus datos
• >Solicitar la limitación del tratamiento
• >Presentar reclamación ante la AEPD (aepd.es) o tu autoridad de protección de datos local

Derechos adicionales CCPA (California):

• >Derecho a saber qué datos personales recopilamos y cómo los usamos
• >Derecho a solicitar la eliminación de tus datos
• >Derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos
• >No vendemos información personal. Nunca.

Para ejercer cualquier derecho: hello@useproa.com. Responderemos en un máximo de 30 días (UE) o 45 días (CCPA).

8. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Solo utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio (preferencia de idioma, sesión). No utilizamos Google Analytics ni ningún otro servicio de seguimiento de terceros.

9. Seguridad

• >Cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones
• >Base de datos cifrada en reposo
• >Acceso restringido a datos personales
• >Cabeceras de seguridad HTTP (HSTS, X-Frame-Options, CSP)
• >Pagos procesados por Stripe (PCI DSS Level 1)

10. Menores

Proa One no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de última actualización. Los cambios significativos se comunicarán por email con 30 días de antelación.

12. Contacto